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Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen? : eine Untersuchung zur moderierenden Rolle von Kundenzufriedenheit bei Preisanstiegen
Homburg, Christian, (2003)
Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen?
Abhandlungen - Wie reagieren Kunden auf Preiserhöhungen? Eine Untersuchung zur Rolle von wahrgenommener Fairness des Preisanstiegs und Kundenzufriedenheit.
Homburg, Christian, (2004)