Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : neue Dimensionen für das Handelsmarketing?
Year of publication: |
1995
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Authors: | Treis, Bartho |
Other Persons: | Wolf, Susanne (contributor) |
Published in: |
Wege des Marketing : Festschrift zum 60. Geburtstag von Erwin Dichtl. - Berlin : Duncker & Humblot, ISBN 3-428-08249-4. - 1995, p. 335-347
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Subject: | Einzelhandel | Retail trade | Marketing | Marketingmanagement | Marketing management | Qualitätsmanagement | Quality management | Theorie | Theory |
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