KVD-Servicestudie : Fakten und Trends im Service
FIR an der RWTH Aachen ; KVD, der Service-Verband. Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) e.V. an der RWTH Aachen, Bereich Dienstleistungsmanagement ; Kundendienst-Verband Deutschland (KVD) e.V., Geschäftsstelle
| Alternative title: | Servicestudie |
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| Year of publication: |
2012-[2021]
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| Published: |
Ausg. 6.2012; 8.2014; 2016-2021 |
| Institutions: | Kundendienstverband Deutschland |
| Publisher: |
Aachen : FIR, Bereich Dienstleistungsmanagement Dorsten : KVD, Geschäftsstelle |
| Subject: | Leistungsbündel | Bundling strategy | Kundenservice | Customer service | Deutschland | Germany | Unternehmen | Dienstleistung | Geschäftsmodell |
| Published items: |
2 hits in ECONIS - Online Catalogue of the ZBW
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| Extent: | 30 cm |
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| Type of publication: | Journal |
| Type of publication (narrower categories): | Statistik ; Graue Literatur ; Non-commercial literature ; Marktinformation ; Market information |
| Language: | German |
| Notes: | Zählung aus dem Vorw.; ersch. jährl.; 7.2013 u. 2015 nur online ersch. Hauptsacht. 6.2012: KVD-Service-Studie |
| Other identifiers: | 2693321-4 [ZDB] |
| Classification: | skw-BIZ-07040 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566146