L'individualisation de la relation client sur Internet : un élément préalable à tout nouveau modèle économique.
Year of publication: |
2007-10
|
---|---|
Authors: | NOTEBAERT, Jean-François ; ASSADI, Djamchid ; ATTUEL-MENDES, Laurence |
Institutions: | Laboratoire d'Économie de Dijon (LEDI), Université de Bourgogne |
Subject: | Internet | CRM | secteur bancaire | multicanal | modèle économique |
-
Gabbott, Mark, (1998)
-
Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas, (1998)
-
Meier, Rolf, (2009)
- More ...
-
NOTEBAERT, Jean-François, (2008)
-
NOTEBAERT, Jean-François, (2006)
-
Microcredit and social business as prospective new sources for consumption in times of crisis
Attuel-Mendes, Laurence, (2018)
- More ...