La administración de calidad en empresas MYPES del sur de Tamaulipas

Empresas que desaparecen, desempleo elevado, poca inversión, etc., son algunos de los problemas en México. Del total de las empresas las Micro y Pequeñas (MyPEs), son consideradas estratégicas por su contribución a la economía. Sin embargo, son frágiles, especialmente en su administración. En la actualidad se requiere que estén mejor preparadas. Esta investigación analiza un grupo de empresas del sector de la MyPEs del sur de Tamaulipas que se encuentran afiliadas al Centro Patronal de Tampico ( COPARMEX ), con el objeto de identificar que sistemas o herramientas de calidad usan y en qué grado lo hacen, para identificar áreas de oportunidad que a través de Coparmex Tampico puedan ser subsanadas y permitan a las empresas volverse más competitivas. La metodología utilizada fue a través de entrevistas basadas en un cuestionario previamente elaborado, analizado y validado y se utilizó el muestreo por conveniencia, en total se aplicaron 74 encuestas en 20 empresas que decidieron participar de la investigación, los resultados en algunos de los casos confirmaron nuestras expectativas y en otros muestran cierta tendencia a mejorar el funcionamiento de las empresas.