La compétence interculturelle dans les entreprises en Tunisie (The intercultural competency in the firms settled in Tunisia)

La capacité de comprendre des situations interculturelles et de s’y adapter est appelée compétence interculturelle. Au cours des dernières années, ce concept de compétence interculturelle a acquis de plus en plus d’importance, essentiellement au niveau des contacts globaux entre les entreprises et organisations diverses ; la capacité de pouvoir communiquer avec succès devient de plus en plus désirée dans le monde entier. Le but de ce travail est de donner un véritable contenu à la notion de compétence interculturelle et de montrer ses conditions d’émergence et de proposer aux entreprises des outils susceptibles d’obtenir une plus grande efficacité dans ce domaine. Pour ce, une enquête a été réalisée auprès de quelques entreprises en Tunisie ayant une expérience internationale significative. Abstract : The capacity to understand and adapt to intercultural situations is called intercultural competency. During the last years, the intercultural competency concept has acquired more and more importance, especially in global contacts between diverse firms and organizations; the capacity to communicate successfully becomes more and more desired all over the world. This paper aims at a) giving content to the intercultural competency notion and to show its emergence conditions; b) giving firms tools wich can improve their efficiency in this field. To reach this objective we have carried a survey on firms settled in Tunisia which have a significant international experience.