Las Redes Sociales En Las Mipyme Localizadas En Puebla, México (Social Networks in Msmes Located in Puebla, Mexico)

Spanish Abstract: En este trabajo se presenta un análisis de las particularidades de las redes sociales y sus beneficios a las MIPYMEs localizadas en Puebla, México. Para lo cual, se parte de la revisión de algunos autores que han realizado estudios acerca de las redes sociales en las Micro Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYME) localizadas en diferentes partes de México. La muestra fue 341 empresas representadas por su propietario o administrador, se aplicó un cuestionario de 10 preguntas; es importante señalar que la investigación de campo se realizó en una sola etapa, con duración de tres semanas; en la primera semana se aplicaron 91 cuestionarios, en la segunda semana se aplicaron 50 cuestionarios y en la tercera semana 200 cuestionarios. El objetivo del trabajo es indagar los beneficios de las Redes Sociales en las MIPYME poblanas como facilitadoras de conocimientos que les apoyan para su permanencia en el mercado, mejoras en su producto y procesos y en acciones de innovación. La investigación da respuesta a la pregunta ¿Cuáles son los intercambios de conocimientos que han tenido las MIPYME poblanas, de que tipo y con quiénes?