Last Word - The corporate love of technology has created a digital moat-leaving some customers stranded
Year of publication: |
2001
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Authors: | Albrecht, Karl |
Published in: |
Quality digest. - Red Bluff, Calif. : QCI International, ISSN 0278-2642, ZDB-ID 10544501. - Vol. 21.2001, 2, p. 64
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