Management im Gesundheitswesen : Fallstudien, Aufgaben und Lösungen

Vorwort -- Nutzwertanalyse -- Positive und normative Entscheidungsanalyse -- Harvard-Verhandlungsmethode -- Kennzahlen der Marktforschung -- ABC-Analyse, BCG-Matrix -- Marketing-Mix -- Service Blueprinting -- Kategorien der Vergütung -- Institutionenökonomik in der Pflege -- Grundsätze der Prozessoptimierung -- Business Process Model and Notation -- Discrete Event Simulation -- Informationsmanagement -- Kennzahlen der stationären Vergütung -- Kennzahlen im betrieblichen Gesundheitsmanagement -- Business Case Berechnung für eine Geschäftsidee