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Customer Value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile
Belz, Christian, (2012)
Customer Value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile ; Anleitung für die Praxis und Grundlage für den Master Marketing, Services and Communication an der Universität St. Gallen
Belz, Christian, (2004)
Kundenvorteile für Unternehmenserfolge