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Kundenbindung durch Direktmarketing
Link, Jörg, (1998)
Kundenclubs & more : innovative Konzepte zur Kundenbindung
Hartmann, Wolfgang, (2004)
Erfolgreiches Dialog-Marketing im Modehandel : Bausteine für die Entwicklung einer kundenorientierten Dialogstrategie
Kreutzer, Ralf T., (2016)