Managementkompass Servicequalität : Think Tank: Service Experience Management ; Quick Audit: Beschwerden nutzen ; Best Practice: DZ BANK, Stadt Frankfurt/Main, ADA - Das SystemHaus
[Steria Mummert Consulting; F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- u. Medieninformationen. Red.: Annika Dröge]
| Alternative title: | Servicequalität |
|---|---|
| Year of publication: |
2010
|
| Other Persons: | Dröge, Annika B. (revision) |
| Institutions: | Steria Mummert Consulting AG (contributor) ; F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen (contributor) |
| Publisher: |
Frankfurt am Main : F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- u. Medieninformationen |
| Subject: | Dienstleistungsqualität | Service quality | Deutschland | Germany |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | 26 S. Ill., graph. Darst., Kt. |
|---|---|
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 978-3-89981-702-7 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008658649