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Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Web 2.0 : wie Sie im Social-Web News Releases, Blogs, Podcasting und virales Marketing nutzen, um Ihre Kunden zu erreichen ; [alle Möglichkeiten der webbasierten Kommunikation und Interaktion nutzen ; Marketing- und PR-Plan entwerfen und umsetzen ; zahlreiche Fallstudien und Beispiele aus der Praxis]
Scott, David Meerman, (2009)
Social media metrics : how to measure and optimize your marketing investment
Sterne, Jim, (2010)
Social media marketing : the next generation of business engagement
Evans, Dave, (2010)
Markenmanagement im Web 2.0 und Web 3D am Beispiel von Mercedes-Benz
Göttgens, Olaf, (2008)