Marktforschung als Informationsverhalten von Unternehmen
von Heide Vornkahl
Die Wissenschaft von der Marktforschung beschränkte sich bislang auf die Analyse und Weiterentwicklung von Datenerhebungs- und Datenauswertungsinstrumenten. Ein verhaltenswissenschaftlicher Zugang zum Thema war dabei nicht in Sicht. So lag es nahe, Marktforschung als unternehmerisches Informationsverhalten zu verstehen und näher zu untersuchen. Es ist der Verdienst von Frau Dr. Vornkahl, dieses Informationsverhalten in seiner Komplexität, in seiner Verursachung und in seinen Wirkungen erstmals systematisch untersucht zu haben. Sie schließt eine Lücke, indem Sie die Marktforschung von Unternehmen als faktisches Verhalten analysiert, alle relevanten verhaltenswissen schaftlichen Theorien darstellt und deren empirischen Gehalt dadurch überprüft, daß sie alle relevanten Studien sichtet und durch eigene Erhebungen in wichtigen Punkten ergänzt. Die Untersuchung von Frau Dr. Vornkahl ist anwendungsorientierte Grundlagen forschung im besten Sinne: theoriegeleitet, empirisch untermauert und an den Fragen der Marktforschungspraxis ausgerichtet. Dabei besticht nicht zuletzt ihr Vorgehen und ihr Bestreben, den Marktforschungsprozeß stets ganzheitlich zu betrachten, den Blick keineswegs nur auf Datenerhebungs- und Datenauswertungsinstrumente und deren Einsatz zu beschränken. Vor diesem Hintergrund wurden wertvolle Gestaltungsvorschläge als Anregungen für die Marktforschungspraxis entwickelt, so daß dieses Werk nicht nur dem Wissen schaftler, sondern auch dem Praktiker zur Lektüre empfohlen sei. Frau Dr. Vornkahl bestätigt nun auch für die Marktforschung, daß nichts praktischer ist als eine gute Theorie. Dieser guten Theorie sind wir dank der hier vorgelegten Schrift ein gutes Stück näher gekommen
