Marktforschung - Kundenerlebnisse neu gewichten: Der menschliche Faktor entscheidet
Year of publication: |
2012
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Authors: | Keller, Bernhard ; Skeide, Oliver |
Published in: |
Bm : Bank und Markt ; Zeitschrift für Retailbanking. - Frankfurt, M : Knapp, ISSN 1433-5204, ZDB-ID 11540059. - Vol. 41.2012, 9, p. 42-45
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