Die Messung der Dienstleistungskompetenz : Entwicklung und Prüfung eines Messverfahrens für KMU zur Eruierung der Kundenzuversicht in künftige Transaktionen, dargestellt anhand eines Fallbeispiels
Year of publication: |
2010
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Authors: | König, Thomas |
Subject: | Klein- und Mittelbetrieb | Dienstleistung | Kompetenz | Messung |
Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
Extent: | 239 S. : graph. Darst. |
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Type of publication: | Book / Working Paper |
Type of publication (narrower categories): | Dissertation u.a. Prüfungsschriften |
Language: | German |
Thesis: | St. Gallen, Univ., Diss., 2010 |
Notes: | Zsfassung in engl. Sprache |
Classification: | Marketing |
Source: |
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