Messung und Management von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich
von Christian Homburg und Harald Werner
| Year of publication: |
1998
|
|---|---|
| Authors: | Homburg, Christian |
| Other Persons: | Werner, Harald (contributor) |
| Published in: |
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern. - München : Verlag C.H. Beck, ISBN 3-406-44144-0. - 1998, p. 163-178
|
| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Marktforschung | Market research | Finanzdienstleistung | Financial services | Bankmarketing | Bank marketing | Theorie | Theory |
| Extent: | Graph. Darst |
|---|---|
| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305186