Method supplied investigation of customer loyalty in the automotive industry : results of a causal analytical study
Year of publication: |
1997
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Authors: | Bauer, Hans H. |
Other Persons: | Huber, Frank (contributor) ; Bräutigam, Felix (contributor) |
Published in: |
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-12237-0. - 1997, p. 167-213
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Subject: | Kfz-Markt | Automotive market | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Marktforschung | Market research | Schätzung | Estimation | Theorie | Theory | Deutschland | Germany |
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