Welche Kennzahlen braucht ein Unternehmen? Ganz unterschiedliche Aspekte sind wichtig, um eine Antwort zu finden. Der Beitrag fasst sie in zwölf Fragen an Entscheider zusammen. Die ersten vier Fragen - um die es in diesem ersten Teil des Beitrags geht - ergründen, ob die Kennzahlen die richtigen Dinge messen.