Mitarbeiter-Performance im Servicekontakt - partizipatives Produktivitätsmanagement (PPM) als Instrument des Dienstleistungscontrolling
Antje Krey und Friedemann W. Nerdinger
| Year of publication: |
2005
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| Authors: | Krey, Antje ; Nerdinger, Friedemann W. |
| Published in: |
Dienstleistungscontrolling. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-14315-7. - 2005, p. 135-156
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| Subject: | Kundenservice | Customer service | Gesundheitsberufe | Health personnel | Kooperative Führung | Participative leadership | Arbeitsproduktivität | Labour productivity | Personalbeurteilung | Employee appraisal | Theorie | Theory |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturangaben |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302036