Mitarbeiterführung in der öffentlichen Verwaltung : Konzepte, Beispiele, Checklisten
von Ralf Hilgenstock, Renate Jirmann
Die moderne Verwaltung fordert die Führungskräfte heraus -- Leistungsorientierung (Output) — Leistungen kennen -- Es geht um Ergebnisorientierung (Outcome) -- Bürger werden Partner -- Was haben die Führungskräfte mit diesen Entwicklungen zu tun? -- Grundlagen der Führung -- Führen mit dezentraler Ressourcenverantwortung -- Führen in der lernenden Organisation -- Führen in der Vertrauensorganisation -- Verwaltungsleitbilder -- Führungsleitbilder -- Der Weg zu einem neuen Führungsverständnis — Das neue Handeln der Führungskraft: So kann es aussehen -- Situativ führen -- Führen geht am besten gemeinsam -- Exkurs: Bedeutung einer Vision für die Verwaltung und das eigene Handeln -- Führen braucht Mut -- Die eigenen Mitarbeiter anstecken: Vorbild sein -- Mitarbeitergespräche -- Ziele: Konkrete Vereinbarungen schaffen -- Beurteilung -- Nachhaltig und konsequent handeln — Zwei entscheidende Anforderungen im Alltag der Führungskraft -- Leistungen wahrnehmen und anerkennen -- Exkurs: Kennen Sie Flow? -- Mittelpunkt der Führung: Kommunikation -- Die Welt menschlicher Wahrnehmungen -- Konflikten nicht aus dem Weg gehen -- Teamarbeit und Führung sind kein Widerspruch -- Rolle der Personalentwicklung in der modernen Verwaltung -- Personalentwicklung und Laufbahnrecht -- Dezentrale Personalverantwortung -- Zentrale Personalentwicklung als Servicefunktion -- Schön und gut — aber bei uns geht das alles nicht -- Kritische Stimmen produktiv nutzen -- Exkurs: Führen als oberste Führungskraft -- Zum Schluss ein Gebet -- Literatur -- Die Autoren.
