//-->
CRM-Systeme im Vergleich
Hampe, J. Felix, (2002)
Anforderungsanalyse fürRisk-Management-Informationssysteme(RMIS)
Meletiadou, Anastasia,
Spontane und langfristig verbindliche Kollaboration mit Instant-Messaging-Systemen
Meletiadou, Anastasia, (2012)