Moments of Truth - Den Kunden ins Unternehmen holen
| Year of publication: |
2011
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| Authors: | Stöger, Roman |
| Published in: |
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, ISSN 0722-7485, ZDB-ID 6256193. - Vol. 80.2011, 3, p. 170-173
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