Nachhaltige Dienstleistungsarbeit? : "Front-Line-Work" in der IT-Branche und in Banken
Thomas Haipeter und Dorothea Voss-Dahm
| Year of publication: |
2002
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| Authors: | Haipeter, Thomas ; Voss-Dahm, Dorothea |
| Published in: |
Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität. - Frankfurt/Main [u.a.] : Campus-Verl., ISBN 3-593-37160-X. - 2002, p. 214-234
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| Subject: | Kundenservice | Customer service | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | IKT-Sektor | ICT industry | Bank | Arbeitsbeziehungen | Employment relations | Deutschland | Germany |
| Type of publication: | Article |
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| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | In: Die Zukunft von Dienstleistungen |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001750726