Optimale Ausgestaltung von Mitgliedsbeiträgen : Umsetzung, Akzeptanz und Auswirkungen am Beispiel von Berufsverbänden

Online-Ressource (XX, 323S. 43 Abb, digital)

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Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Einleitung; 1.1 Verbandliche Herausforderungen; 1.2 Praxisrelevante Problemstellung; 1.3 Forschungsfragen und -ziele; 1.4 Aufbau der Arbeit; 2 Zum Berufsverband; 2.1 Charakterisierung von Berufsverbänden; 2.1.1 Definitorische Abgrenzung; 2.1.2 Mögliche Typologie; 2.2 Die Mitgliedschaft als Austauschbeziehung; 2.3 Besonderheiten des Verbandsmanagement; 2.3.1 Angebot von Dienstleistungsbündeln; 2.3.2 Finanzierung durch Mitgliedsbeiträge; 2.4 Besondere Relevanz des Verbandsmarketing

3 Zum Member Relationship Marketing3.1 Der Mitgliedermarkt im Wandel; 3.2 Fortbestand durch Mitgliedermarketing; 3.3 Konzeptionelle Grundlagen; 3.3.1 Der Zyklus der Mitgliedsbeziehung; 3.3.2 Die Wirkungskette des Member Relationship Marketing; 3.4 Zielgrössen des Member Relationship Marketing; 3.4.1 Stärkung der Mitgliederbindung; 3.4.2 Verbesserung der Beziehungsqualität; 3.5 Mitgliederbindung durch Beitragsmanagement; 4 Zum Beitragsmanagement; 4.1 Im Spannungsfeld zwischen Beitrags- und Preisfinanzierung; 4.1.1 Vorzüge der Erhebung von Mitgliedsbeiträgen

4.1.2 Stärken der Finanzierung durch Preise4.2 Optionen zur Ausgestaltung der Mitgliedsbeiträge; 4.2.1 Entscheidungskriterien; 4.2.2 Bestimmungsverfahren; 4.2.3 Mögliche Arten der Beitragsbemessung; 4.2.4 Tarifarten; 4.2.5 Begrenzungsmöglichkeiten; 4.3 State of the Art; 4.3.1 Bezugsrahmen; 4.3.2 Aktueller Stand der Verbändeforschung; 4.3.3 Schlussfolgerungen; 5 Zum Mitgliederverhalten; 5.1 Theoretische Grundlagen und empirische Erkenntnisse; 5.1.1 Erklärung von Verbandsbeitritten; 5.1.2 Erklärung von Mitgliederbindung und -partizipation; 5.1.3 Erklärung von Verbandsaustritten

5.2 Verhaltenswissenschaftliche Beitragskonzepte5.2.1 Vor dem Verbandsbeitritt; 5.2.2 Nach dem Verbandsbeitritt; 5.2.3 Vor dem Verbandsaustritt; 6 Explorative Vorstudie; 6.1 Zielsetzungen; 6.2 Methode; 6.3 Vorgehensweise; 6.4 Ergebnisse; 6.4.1 Marketingpolitischer Stellenwert des Beitragsmanagement; 6.4.2 Finanzierungspolitische Bedeutung der Mitgliedsbeiträge; 6.4.3 Erklärung von Verbandsein- und -austritten; 6.4.4 Ausgestaltung der Mitgliedsbeiträge in der Praxis; 6.4.5 Abschliessende Betrachtung; 6.5 Schlussfolgerungen für die conjoint-analytische Hauptstudie

7 Bezugsrahmen und Hypothesenbildung7.1 NPO-Service Profit Chain als Grundlage; 7.2 Verkettung der Komponenten zu einem Bezugsrahmen; 7.2.1 Verkettung: Beitragsbemessung -> Nutzungsgrad; 7.2.2 Verkettung: Beitragsbemessung -> Identifikation; 7.2.3 Verkettung: Identifikation -> Nutzungsgrad; 7.2.4 Verkettung: Mitgliederpartizipation -> Nutzungsgrad; 7.2.5 Verkettung: Nutzungsgrad -> Mitgliederbindung; 7.2.6 Verkettung: Beitragsbemessung -> Mitgliederbindung; 7.2.7 Verkettung: Dienstleistungsangebot -> Mitgliederbindung; 7.3 Hypothesen

7.3.1 Einfluss der Beitragswürdigkeit auf die Zufriedenheit und Identifikation der Mitglieder

10.1007/978-3-8349-4242-5 [DOI]

ECONIS - Online Catalogue of the ZBW