Optimierung der Kundenbeziehung mit CBR-Systemen : intelligente Systeme für E-Commerce und Support
Markus Stolpmann ; Stefan Wess
| Year of publication: |
1999 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Stolpmann, Markus ; Wess, Stefan |
| Publisher: |
Bonn [u.a.] : Addison-Wesley |
| Subject: | Electronic Commerce | Servicepolitik | Fallbasiertes Schließen | Wissensbasiertes System |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | 297 S. : graph. Darst. |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| ISBN: | 3-8273-1436-4 |
| Classification: | Betriebliche Information und Kommunikation ; Marketing |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004557475