Organisationales Lernen – SelbstorganisierteWissenslogistik in einerKrankenversicherungsgesellschaft

Computerunterstütztes Lernen am Arbeitsplatz unterliegt speziellen Charakteristikeneiner Situation, in der das Hauptaugenmerk der Lernenden nicht auf das Lernengerichtet ist. Die Kluft zwischen dem Ziel der Arbeitseffizienz und dem Bedürfnis,Qualifikationen und Fähigkeiten zu steigern, ist besonders groß in Organisationen,die in wissensintensiven Märkten operieren und bei denen Autonomiedie Arbeitsweise örtlich verteilter Mitarbeiter charakterisiert („Virtuelle Organisationen“).Klassische Lernmethoden müssen durch eine leicht zugängliche Infrastrukturzur Wissensverteilung („Wissenslogistik“) unterstützt werden.[...]