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Qualitätsmanagement im Personalbereich : Konzepte für Personalwirtschaft, Personalführung und Personalentwicklung
Kolb, Meinulf, (1997)
Der Mitarbeiter im Total Quality Management
Bühner, Rolf, (1993)
Integrierte Managementsysteme für Qualität, Umweltschutz und Arbeitssicherheit : mit 10 Tabellen
Pischon, Alexander, (1999)