Das Phänomen der Kundeneinbindung in unternehmerischen Wertschöpfungsprozessen : eine Fuzzy-Set QCA der optimalen Kundeneinbindung am Beispiel des industriellen After-Sales-Serviceprozesses
Sina Forster
| Year of publication: |
2015
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| Authors: | Forster, Sina |
| Publisher: |
Hamburg : Kovač |
| Subject: | Betriebliche Wertschöpfung | Value creation | Kundenbindung | Customer retention | Entscheidungstheorie | Decision theory | Wertschöpfungskette | Kunde | Einbindung | Unternehmen |
| Description of contents: | Table of Contents [d-nb.info] ; Description [verlagdrkovac.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XXI, 335 S. graph. Darst 210 mm x 148 mm, 448 g |
|---|---|
| Series: | Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis. - Hamburg : Kovač, ISSN 1437-787X, ZDB-ID 1498925-6. - Vol. 426 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Trier, Univ., Diss., 2014 |
| Notes: | 201503 |
| ISBN: | 3-8300-8174-X ; 978-3-8300-8174-6 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483636