PRAXIS UND ANALYSE - Unternehmensführung - Vom Qualitätsmanagement zur Business Excellence - Wer Qualität nur durch die DIN EN ISO 9000-Brille sieht, ist blind für andere Konzepte wie etwa das St Gallener Qualitätsmodell, ServeAs oder EEQM. Diese Leistungsbarometer gehen weit über reine Dokumentationen hinaus in Richtung Business Excellence
| Year of publication: |
1999
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| Authors: | Simon, Walter |
| Published in: |
Die Bank : Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis. - Köln : Bank-Verlag, ISSN 0342-3182, ZDB-ID 1316369. - 1999, 4, p. 240-243
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