Pricing für produktbegleitende Dienstleistungen : Akzeptanzanalyse von integralen und separaten Angebotsformen

von Björn Rentner

Mit dem Angebot produktbegleitender Dienstleistungen können sich Unternehmen von ihren Wettbewerbern differenzieren; allerdings ist das Pricing hierbei eine zentrale Herausforderung. Dem Marketing stellt sich die Frage, ob eine produktbegleitende Dienstleistung integral mit oder separat zur Kernleistung bepreist und angeboten werden sollte. Björn Rentner analysiert die Akzeptanz der beiden Angebots- und Pricingformen sowie die Einflussfaktoren, die zu Akzeptanzunterschieden führen können. Auf seinen Ergebnissen basierend leitet er Handlungsimplikationen für das Preis-Management bei produktbegleitenden Dienstleistungen ab.

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Year of publication:	2012
Authors:	Rentner, Björn
Publisher:	Wiesbaden : Springer Gabler
Subject:	Unternehmensdienstleistung \| Business services \| Preismanagement \| Pricing strategy \| Unternehmensbezogene Dienstleistung \| Preispolitik
Description of contents:	Table of Contents [d-nb.info] ; Description [deposit.dnb.de]

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Extent:	Online-Ressource digital
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
Thesis:	Hohenheim, Univ., Diss., 2011
Notes:	Description based upon print version of record Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abblldungsverzeichnis; TabeUenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Einleitung; 1.1 Problemstellung und Zielsetzung; 1.2 Aufbau der Arbeit; 2 Produktbegleitende Dienstleistungen und deren Bedeutung; 2.1 Definition und Abgrenzung produktbegleitender Dienstleilstungen; 2.2 Die Bedeutung von produktbegleitenden Dienstleistungen; 2.2.1 Der Bedeutungswandel im Zeitablauf; 2.2.2 Ursachen für die Bedeutungszunahme produktbegleitender Dienstleistungen; 3 Die anbieterseitige Wahl der Angebotsform und ihre Durchsetzung in Märkten 3.1 Preispolitische Entscheidungen als zentrale Herausforderung3.2 Angebotsformen von Kern- und produktbegleitenden Dienstleistungen und ihre Vorteile; 3.3 Diskussion der aus Anbietersicht zu wahlenden Angebotsform vor dem Hintergrund wettbewerbs- und kostenbezogener Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Angebot von produktbegleitenden Dienstleistungen; 4 Theoretisch-konzeptionelle Analyse der Akzeptanz unterschiedlicher Angebotsformen von Kern- und produktbegleitenden Dienstleistungen 4.1 Erkenntnilbeitrag zur Akzeptanz Unterschiedlicher Angebotsformen aus Sicht der klassischen Preistheorie4.2 Erkenntnisbeitrag zur Akzeptanz Unterschiedlicher Angebotsformen auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Erkenntnisse; 4.3 Ableitung möglicher Einflussfaktoren auf die Akzeptanz unterschiedlicher Angebotsformen von Kern- und produktbegleitender Dienstleistung; 4.3.1 Anbieterbezogene Einflussfaktoren; 4.3.2 Nachfragerbezogene Einflussfaktoren; 4.3.3 Das Konkurrenzverhalten als marktbezogener Einflussfaktor 5 Empirische Analyse der Akzeptanz unterschiedlicher Angebotsformen von produktbegleitenden Dienstleistungen5.1 Konzeption der empirischen Analyse; 5.1.1 Auswahl der zu betrachtenden Testobjekte; 5.1.2 Auswahl der Testsubjekte; 5.1.3 Operationalisierung der Variablen; 5.1.4 Form der Erhebung; 5.2 Durchführung und Ergebnisbeurteilung der Erhebung; 5.2.1 Ablauf der Befragung; 5.2.2 Auswahl der Analysemethoden; 5.1.3 Stichprobenauswahl und -beschreibung; 5.2.4 Empirische Befunde; 5.1.5 Implikationen; 6 Schlussbetrachtung und Ausblick; Anhangsverzeichnis; Literaturverzeichnis;
ISBN:	978-3-8349-4204-3 ; 978-3-8349-4203-6
Other identifiers:	10.1007/978-3-8349-4204-3 [DOI]
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014275459