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7 Leitfäden zum Aufbau von Qualitätsmanagement-Systemen in mittelständischen Unternehmen
Novello-von Bescherer, Wiebecke, (2000)
Von der Qualitätsproduktion zum Qualitätsmanagement - Was ist das Neue?
Die ISO 9000ff. - bürokratische Fessel oder Hilfsmittel zur Effektivierung des Unternehmensablaufs?