Produktivität und der Wandel technisch-organisatorischer "Produktions"-konzepte öffentlicher Leistungen : auf der Suche nach der Dienstleistungsqualität
Year of publication: |
1994
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Authors: | Oppen, Maria |
Published in: |
Dokumentation eines wissenschaftlichen Diskurses zum Produktivitätsbegriff. - 1994. - 415 S. - Enth. 10 Beitr. ; 1. - Gütersloh : Verl. Bertelsmann-Stiftung, ISBN 3-89204-109-1. - 1994, p. 121-165
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Subject: | Öffentliche Dienstleistung | Public services | Produktqualität | Product quality | Krankenversicherung | Health insurance | Rationalisierung | Rationalization | Theorie | Theory |
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