Profitable Serviceleistungen oder Service als Kundenbindungsinstrument?
Year of publication: |
2006
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Authors: | Wildemann, Horst |
Published in: |
Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik. - Berlin : Springer, ISBN 3-540-27999-7. - 2006, p. 57-72
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Subject: | Leistungsbündel | Bundling strategy | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungsmanagement | Service management |
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