Prozessanalyse in Dienstleistungsunternehmen : hierarchische Integration strategischer und operativer Methoden im Dienstleistungsmanagement
Thomas Spiegel. Mit einem Geleitw. von Martin Benkenstein
| Alternative title: | Hierarchische Integration strategischer und operativer Prozessanalyse- und -gestaltungsmethoden : konzeptionelle Grundlagen und beispielhafte Anwendung für industrielle Dienstleistungen |
|---|---|
| Year of publication: |
2003 ; 1. Aufl.
|
| Authors: | Spiegel, Thomas |
| Other Persons: | Benkenstein, Martin (contributor) |
| Publisher: |
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. |
| Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Prozessmanagement | Business process management | Betriebliche Wertschöpfung | Value creation | Theorie | Theory | Dienstleistungsbetrieb | Prozessanalyse <Prozessmanagement> |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | XVII, 154 S. graph. Darst. |
|---|---|
| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Rostock, Univ., Diss., 2002 u. d. T.: Hierarchische Integration strategischer und operativer Prozessanalyse- und -gestaltungsmethoden |
| Notes: | kart. : EUR 44.90, sfr 74.00 |
| ISBN: | 3-8244-7820-X |
| Classification: | Unternehmensorganisation ; Unternehmensführung |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754426