Prozessuale Zufriedenheitsermittlung und Zufriedenheitsdynamik bei Dienstleistungen
Bernd Stauss; Wolfgang Seidel
| Year of publication: |
2003
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| Authors: | Stauss, Bernd ; Seidel, Wolfgang |
| Published in: |
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-53785-6. - 2003, p. 153-177
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| Type of publication: | Article |
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| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturangaben |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001775371