//-->
Informationstechnik vor Akzeptanzproblemen?
Dierkes, Meinolf, (1985)
Vom Verwaltungsapparat zum Dienstleistungsunternehmen?: Klientenorientierte Gestaltungsvarianten sozialpolitischer Administration
Oppen, Maria, (1991)
Eisenbahnverwaltung in der industriellen Revolution: deutsch-amerikanische Vergleiche
Kocka, Jürgen, (1987)