Qualitätsbasierte Serviceentwicklung : eine empirische Untersuchung
Markus Contzen
| Year of publication: |
2002 ; 1. Aufl
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|---|---|
| Authors: | Contzen, Markus |
| Publisher: |
München : TCW |
| Subject: | Leistungsbündel | Bundling strategy | Innovationsmanagement | Innovation management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Qualitätsmanagement | Quality management | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Dienstleistung | Prozessmanagement |
| Extent: | X, 274 S Ill., graph. Darst |
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| Series: | TCW Wissenschaft und Praxis. - München : TCW-Transfer-Centrum GmbH, ZDB-ID 2085726-3. - Vol. 17 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: München, Techn. Univ., Diss |
| ISBN: | 3-934155-79-0 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002045026