Qualitätsinformationen von Krankenhäusern : eine Untersuchung ihrer Relevanz und Anforderungen aus Patientensicht
Year of publication: |
2005
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Authors: | Dietrich, Martin ; Grapp, Oliver |
Published in: |
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen : ZögU ; zugleich Organ des Bundesverbandes Öffentliche Dienstleistungen - Deutsche Sektion des CEEP. - Baden-Baden : Nomos-Verl.-Ges., ISSN 0344-9777, ZDB-ID 716592-4. - Vol. 28.2005, 3, p. 211-233
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Subject: | Krankenhaus | Hospital | Dienstleistungsqualität | Service quality | Informationsverhalten | Information behaviour | Nonprofit-Marketing | Nonprofit marketing | Öffentlichkeitsarbeit | Public relations | Deutschland | Germany |
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