Qualitätsmanagement als zentraler Bestandteil einer erfolgreichen Unternehmensführung
Year of publication: |
2001
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Authors: | Kaapke, Andreas ; Schuckel, Marcus ; Büchel, Daniela |
Published in: |
Kundenbindung im Handel. - Frankfurt am Main : Dt. Fachverl., ISBN 3-87150-762-8. - 2001, p. 367-390
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Subject: | Qualitätsmanagement | Quality management | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Balanced Scorecard | Balanced scorecard |
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