Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Year of publication: |
2006 ; Sechste, überarbeitete und erweiterte Auflage
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Authors: | Bruhn, Manfred |
Publisher: |
Berlin, Heidelberg : Springer-Verlag Berlin Heidelberg |
Subject: | Economics | Mass media | Marketing | Business planning | Qualitätsmanagement | Dienstleistungsbetrieb |
Description of contents: | Description [doi.org] |
Extent: | Elektronische Ressource(n) im Fernzugriff |
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Type of publication: | Book / Working Paper |
Notes: | Zugriff nur im Hochschulnetz der Universität Köln bzw. für autorisierte Benutzer |
ISBN: | 978-3-540-27763-7 |
Other identifiers: | 10.1007/3-540-27763-3 [DOI] |
Source: |
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