Qualitätsmanagement in Krankenhäusern : eine Betrachtung am Beispiel eines Universitätsklinikums nach Kriterien des Gemeinsamen Bundesausschusses

In der vorliegenden Arbeit wird die Bedeutung des Qualitätsmanagements für ein Krankenhaus am Beispiel einer Universitätsklinik dargestellt. Nach der Vorstellung der Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen wurde im praktischen Teil, auf Grundlage der genannten G-BA-Richtlinie, mithilfe eines Experteninterviews die Durchdringung des QM ermittelt. In Kapitel 2 wurden die Ausgangssituation in der beschriebenen Universitätsklinik und die gängigsten QMModelle exemplarisch dargestellt. Kapitel 3 beschäftigte sich mit dem G-BA als regulierender Institution auf Bundesebene und seinen verbindlichen Vorgaben in Form von Richtlinien für alle Akteure im Gesundheitswesen. Ebenso wurden die mit dem G-BAkooperierenden Institute und deren Arbeitsweise vorgestellt. Die Instrumente, die im QM am Häufigsten eingesetzt werden und somit die Kernkompetenz der QMB darstellen, wurden in Kapitel 4 abgebildet. Hier wurde deutlich, dass die QM-Aufgaben keinesfalls von einer Person erbracht werden können, sondern immer nur von interdisziplinären Teams umzusetzen sind. Sinn und Zweck dieser Arbeit war die Überprüfung der Durchdringung der QMGrundlagen, wie sie in der benannten G-BA-Richtlinie aufgeführt sind. Die Überprüfung wurde mittels eines Interviewbogens durchgeführt, was in Kapitel 5 dargestellt wurde. Interviewt wurden die Qualitätsmanagement-beauftragten der Kliniken, die bislang an der Gesamtzertifizierung des Universitätsklinikums teilnehmen. Die Anzahl der teilnehmenden Kliniken wird in den nächsten Jahren sukzessiv zunehmen. Die Ergebnisse der 15 Interviews erlauben einen Eindruck der Durchdringung der für alle Berufsgruppen verbindlichen QM-Grundlagen.