Qualitätsmanagement speditioneller Dienstleistungen : eine informationsorientierte Analyse der Planung und Vermarktung der Qualität des Dienstleistungsangebots von Speditionen auf der Grundlage eines Geschäftstypensansatzes
Christiane Rumpf
| Year of publication: |
1997
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| Authors: | Rumpf, Christiane |
| Publisher: |
Hamburg : Dt. Verkehrs-Verl. |
| Subject: | Transportgewerbe | Freight transport industry | Qualitätsmanagement | Quality management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Strategisches Geschäftsfeld | Strategic business unit | Information | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Theorie | Theory | Speditionsbetrieb |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | 331 S. graph. Darst. 24 cm |
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| Series: | Giessener Studien zur Transportwirtschaft und Kommunikation. - Hamburg : Deutscher Verkehrs-Verlag, ISSN 0931-8852, ZDB-ID 58025-9. - Vol. 13 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Bibliografie enthalten ; Bibliography included |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverz. S. 297 - 331 brosch. : DM 87.00 |
| ISBN: | 3-87154-227-X |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013276966