Referenzpunktbezogenheit, Verlustaversion und abnehmende Sensitivität bei Kundenzufriedenheitsurteilen
Year of publication: |
1998
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Authors: | Herrmann, Andreas ; Nitzsch, Rüdiger von ; Huber, Frank |
Published in: |
Journal of business economics : JBE. - Berlin : Springer, ISSN 0044-2372, ZDB-ID 2010744. - Vol. 68.1998, 11, p. 1225-1244
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