Regret und Kundenloyalität : Eine kausalanalytische Untersuchung potentieller Ursachen interindividueller Unterschiede im Regret-Erleben und deren auswirkungen im Konsumkontext

by Simone Wunderle

Regret als Erkenntnisobjekt -- Charakteristika und Determinanten des Regret-Konzepts aus entscheidungstheoretischer und verhaltenswissenschaftlicher Sicht -- Die Rolle des Regret für die Kundenloyalität -- Die empirische Untersuchung -- Implikationen für Forschung und Praxis.

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Year of publication:	2006
Other Persons:	Wunderle, Simone (contributor)
Publisher:	Wiesbaden : DUV
Subject:	Konsumentenverhalten \| Consumer behaviour \| Entscheidung unter Unsicherheit \| Decision under uncertainty \| Kundenzufriedenheit \| Customer satisfaction \| Persönlichkeitspsychologie \| Personality psychology \| Schätzung \| Estimation \| Theorie \| Theory \| Deutschland \| Germany \| Kaufentscheidung \| Reue \| Verbraucherverhalten \| Persönlichkeitsfaktor \| Kunde \| Loyalität
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Extent:	Online-Ressource (XVII, 259S. 16 Abb, digital)
Series:	SpringerLink / Bücher Springer eBook Collection / Business and Economics
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
ISBN:	978-3-8350-9465-9 ; 978-3-8350-0619-5
Other identifiers:	10.1007/978-3-8350-9465-9 [DOI]
Classification:	Marketing
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516649