LAS RELACIONES FABRICANTE DISTRIBUIDOR COMO ELEMENTOSB ÁSICOS DE COMPETITIVIDAD: EVALUACIÓN DE TRES FACTORES MODERADORES. ANÁLISIS EMPÍRICO EN EL CASO DEL CLUSTER CERÁMICO ESPAÑOL
La industria, a todos los niveles, se encuentra hoy en día inmersa en un período de constante renovación marcado por una mayor y mejor competencia a nivel mundial, la función distribución no es la excepción y viene cobrando un rol cada vez más relevante en la economía globalizada. Por otra parte, la proliferación de información de fácil acceso sobre productos y servicios está obligando a distribuidores e intermediarios tradicionales a buscar nuevas formas de relacionar compradores y vendedores a través de mecanismos que garanticen la completa satisfacción del usuario final. Por esta razón, el presente artículo tiene como objeto explorar la influencia y el rol de los canales de distribución en la creación de valor en el sector cerámico español. En esta dirección se analizan tres factores moderadores en el modelo: Actividades de orientación al mercado; intercambio de información estratégica con fabricantes; y servicios complementarios ofrecidos al cliente final.
Year of publication: |
2007
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Authors: | B, Patricia ; Rodríguez, Márquez |
Published in: |
Panorama Administrativo Journal. - Departamento de Ciencias Económico Administrativas. - Vol. 2.2007, 2, p. 5-20
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Publisher: |
Departamento de Ciencias Económico Administrativas |
Subject: | cadena de valor | relaciones fabricante-distribuidor | sector cerámico español | marketing relacional |
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