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Relationship Marketing Teams
Helfert, Gabriele, (2001)
Grenzüberschreitende Geschäftsbeziehungen : Erfolgsfaktoren und Gestaltungsempfehlungen für kleine und mittlere Unternehmen
Gemünden, Hans Georg, (1996)
Teams im Relationship-Marketing : Design effektiver Kundenbeziehungsteams
Helfert, Gabriele, (1998)