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Qualität und Kosten sozialer Dienstleistungen
Maelicke, Bernd, (1997)
Balanced Scorecard für soziale Organisationen : Qualität und Management durch strategische Steuerung : Arbeitshilfe mit Beispielen
Stoll, Bettina, (2013)
Schulsozialarbeit aus der Perspektive des Sozialmanagements : Ergebnisse einer Modellanalyse in verschiedenen Kantonen
Iseli, Daniel, (2012)