Seguridad E Imagen En Garita Internacional De Cruce Peatonal : Retos Para Usuarios Y Turismo Transfronterizo (Security and Image in International Pedestrian Border Crossings: Challenges for Users and Cross Border Tourism)

Spanish Abstract: El presente documento analiza e identifica los aspectos y situaciones reiteradas que afectan la seguridad e imagen en las garitas internacionales de cruce peatonal Este, Oeste y Puerta México Este en la frontera Tijuana, Baja California México/San Ysidro, California Estados Unidos a fin de precisar los hallazgos y propuestas tendientes a mejorar la percepción sobre la seguridad del turista en esta frontera. La información se deriva del informe del proyecto de investigación denominado “Promoción de imagen y certidumbre turística en la garita internacional de cruce peatonal Tij/SY/Tij”, que surge como una propuesta académica dentro de la Facultad de Turismo y Mercadotecnia de la Universidad Autónoma de Baja California (UABC) ante la necesidad de crear un observatorio permanente en tiempo real del fenómeno cotidiano del cruce peatonal transfronterizo. A lo largo del tiempo, la experiencia vivencial de visitantes, turistas nacionales y extranjeros, así como la comunidad en ambos lados de la frontera detectan diferentes percepciones de la imagen y seguridad en el proceso de cruce hacia los Estados Unidos o bien de ingreso a México. De acuerdo al reporte del 2013 de la General Services Administration GSA a través de las 24 puertas de ingreso a los Estados Unidos por la garita de San Ysidro, California, todos los días cruzan alrededor de 50,000 vehículos y por el área peatonal 25,000 personas, según datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática INEGI 2010 y de la Oficina de Censos de Estados Unidos del Condado de San Diego, destacan que anualmente se dan más de 400 millones de cruces de pasajeros, destacándose el puerto transfronterizo Tijuana-San Ysidro como el más dinámico en todo el mundo, razón que motiva el presente estudio