Simulationsgestützte Bewertung der Produktivität von wissensintensiven Dienstleistungsprozessen
Year of publication: |
2011
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Authors: | Duckwitz, Sönke ; Tackenberg, Sven ; Schlick, Christopher ; Mütze-Niewöhner, Susanne |
Published in: |
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-2801-1. - 2011, p. 413-436
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Subject: | Dienstleistungssektor | Service industry | Wissensmanagement | Knowledge management | Prozessmanagement | Business process management | Simulation | Dienstleistung | Services | Produktivität | Productivity |
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